Algemene voorwaarden printen | Algemene voorwaarden opslaan | Software voor het openen van een PDF

Algemene Voorwaarden

§1 Toepasselijkheid
§2 Offertes en aanbiedingen
§3 De overeenkomst
§4 Bestelling, prijs
§5 Betaling
§6 Levering
§7 Overmacht
§8 Eigendomsvoorbehoud
§9 Risico-overgang
§10 Non-confirmiteit
§11 Aansprakelijkheid
§12 Verjaring
§13 Toepasselijkheid recht en geschillen
§14 Goederenverpakking
§15 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
§16 Herroeping
§17 Slot

Klantenservice ma t/m vr 9 -18, za 12 - 18
Telefoon Nederland: 0900-277 0 277
Telefoon België: 078-166 027
E-mail: service@fashionforhome.nl

Identiteit van de ondernemer

fashion4home GmbH
Köpenicker Straße 90
10179 Berlijn
Duitsland
Ingeschreven bij het Amtsgericht Charlottenburg, HRB 120483 B
www.fashionforhome.nl - BTW-ID: NL823726289B01
www.fashionforhome.be - BTW-ID: DE267047922


§1 Toepasselijkheid

(hierna "fashion4home GmbH" of "wij")

(1) Deze algemene voorwaarden gelden voor de door fashion4home GmbH,Köpenicker Straße 90,10179 Berlijn,Duitsland (hierna 'fashion4home GmbH") via het online platform www.fashionforhome.nl aangeboden diensten en zaken.
(2) Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen fashion4home GmbH en een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (hierna: 'de klant') waarop fashion4home GmbH deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
(3) fashion4home GmbH is gemachtigd, rechtshandelingen voor fashion4home GmbH uit te voeren en in het kader hiervan verklaringen af te geven en in ontvangst te nemen (vertegenwoordiging).
(4) De onderhavige voorwaarden zijn tevens van toepassing op overeenkomsten op afstand met fashion4home GmbH, voor de uitvoering waarvan door fashion4home GmbH derden dienen te worden betrokken.
(5) Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt hierbij langs elektronische weg aan de klant ter beschikking gesteld op een zodanige wijze dat deze door de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
(6) fashion4home GmbH behoudt zich het recht voor, deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Deze wijzigingen gelden ook voor de op dit tijdstip reeds bestaande overeenkomsten, indien fashion4home GmbH de klant schriftelijk over deze wijzigingen informeert en de klant binnen 4 weken tegen deze wijzigingen geen bezwaar kenbaar maakt. Hierbij dient fashion4home GmbH de klant bij de mededeling over de wijziging op de hoogte te stellen van de mogelijkheid om bezwaar te maken.

§2 Offertes en aanbiedingen

(1) Alle offertes en aanbiedingen van fashion4home GmbH zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt, indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
(2) Elke offerte van fashion4home GmbH bevat een nauwkeurige en volledige omschrijving van de aangeboden producten. fashion4home GmbH kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
(3) De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
(4) Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is fashion4home GmbH daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij fashion4home GmbH anders aangeeft.
(5) Een samengestelde opdracht verplicht fashion4home GmbH niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

§3 De overeenkomst

(1) De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
(2) Zodra de klant het aanbod van fashion4home GmbH langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt fashion4home GmbH de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod zo spoedig mogelijk langs elektronische weg.
(3) Indien fashion4home GmbH gegevens behoeft van de klant voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de klant deze juist en volledig aan fashion4home GmbH ter beschikking heeft gesteld.
(4) fashion4home GmbH heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
(5) De overeenkomst wordt gesloten in de Nederlandse taal.
(6) De overeenkomst wordt opgeslagen. In geval van verlies kan de klant zich tot de klantenservice wenden om per e-mail een kopie van de overeenkomst op te vragen. Verdere informatie is opgenomen in de privacy-verklaring.

§4 Bestelling, prijs

(1) Voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling bij fashion4home GmbH is een succesvolle registratie van de klant bij het online platform www.fashionforhome.nl.
(2) fashion4home GmbH heeft een groot aantal van de aangeboden producten niet direct voorradig, maar laat deze producten pas na bestelling van de klant produceren. De klant is om die reden voor een periode van drie weken gebonden aan de bestelling, tenzij fashion4home GmbH de bestelling op een eerder tijdstip bevestigd.
(3) De bestelprocedure bestaat vervolgens uit de volgende stappen:
a) Artikel in de winkelwagen leggen
b) Het invoeren van de leverings- en betalingsgegevens. Mocht de klant zich al eerder op de website hebben geregistreerd, dan kan de klant op deze plaats zijn persoonlijke inloggegevens ingeven.
c) Bevestiging van de juistheid van alle gegevens door de knop 'Bestelling verzenden'.
(4) De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief Nederlandse BTW (21%). De prijzen voor leveringen naar België zijn inclusief de Duitse rechtelijke BTW (19%). De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van de bestelling actueel is.
(5) Alle prijzen zijn inclusief de Nederlandse rechtelijke BTW (21%). De prijzen voor leveringen naar België zijn inclusief de Duitse rechtelijke BTW (19%). De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van de bestelling actueel is.
(6) Bij bestellingen onder €75 berekenen wij €7,50 verzendkosten. Bij een bestelling met een bestelwaarde boven €75 bezorgen wij gratis! Bij leveringen op een eiland kunnen er extra kosten optreden, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
(7) De prijzen en verzendkosten op het moment van het plaatsen van de order zijn geldig voor de bestelling.

§5 Betaling

(1) Betaling dient te geschieden middels automatische afschrijving, IDEAL, overschrijven per bank of creditcard. Bij betaling middels automatische afschrijving of creditcard wordt het bedrag onmiddellijk van de rekening van de klant afgeschreven.
(2) Indien u kiest voor de betalingsmethode ‘achteraf betalen’ dient het factuurbedrag binnen op de in factuur genoemde betalingstermijn (20 kalenderdagen na de factuurdatum) te worden voldaan aan onze externe partner Billpay GmbH.

. De betalingsmethode ‘achteraf betalen’ bestaat niet voor alle aanbiedingen en veronderstelt onder andere een succesvolle controle van uw kredietwaardigheid door Billpay. Wanneer u in aanmerking komt voor de betalingsmethode ‘achteraf betalen’, zullen wij de vordering uit hoofde van de door u gesloten koopovereenkomst overdragen aan Billpay. Na deze overdracht kunt u slechts aan Billpay nog bevrijdend betalen. Wij blijven echter wel uw eerste aanspreekpunt en blijven tevens verantwoordelijk voor uw vragen met betrekking tot de gekochte producten, waaronder begrepen de bezorgingstermijn, verzending, retourzendingen en reclamaties of creditnota´s. In verband met de betaling van de factuur gelden de algemene voorwaarden van Billpay GmbH.

§6 Levering

(1) Bestellingen en leveringen zijn, voor zover niet expliciet anders vermeld, beperkt tot adressen in Nederland.
(2) Tenzij anders vermeld staat op de betreffende productpagina’s, bedraagt de verzendklaartijd 8-14 weken. Indien de levering vertraging ondervindt of indien een bestelling slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan direct op de hoogte gesteld zodra dit bij fashion4home GmbH bekend is. De klant dient fashion4home GmbH in dit geval een redelijke termijn te bieden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
(3) Storingen in het productieproces van fashion4home GmbH of één van haar leveranciers of ingeschakelde ondernemingen die niet aan fashion4home GmbH zijn toe te rekenen, in het bijzonder stakingen of tijdelijke sluitingen van de onderneming, verlengen de levertijd overeenkomstig.
(4) Is voor de levering van bepaalde zaken of voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de klant fashion4home GmbH derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. fashion4home GmbH dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
(5) Indien fashion4home GmbH niet binnen de door de klant gestelde redelijke termijn uitvoering geeft aan de overeenkomst, kan de klant de overeenkomst zonder kosten ontbinden.

§7 Overmacht

(1) fashion4home GmbH is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. fashion4home GmbH dient de consument onverwijld over deze omstandigheden te informeren.
(2) fashion4home GmbH kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichting uit deze overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

§8 Eigendomsvoorbehoud

(1) Alle door fashion4home GmbH in het kader van de overeenkomst op afstand geleverde zaken blijven eigendom van fashion4home GmbH totdat de klant alle verplichtingen uit de met fashion4home GmbH gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
(2) Door fashion4home GmbH geleverde zaken, die ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De klant is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
(3) De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van fashion4home GmbH veilig te stellen.
(4) Wij behouden ons het eigendomsrecht voor totdat u het openstaande bedrag uit hoofde van de factuur, eventueel vermeerderd met rente en buitengerechtelijke incassokosten, volledig heeft betaald. Bent u ondernemer in de uitoefening van uw beroep of een publiekrechtelijke rechtspersoon, dan behouden wij ons het eigendomsrecht voor totdat u alle nog openstaande vorderingen voortvloeiende uit enige overeenkomst tussen u en ons volledig heeft voldaan. Wij zijn gerechtigd om onze eigendomsrechten op de zaak, mede in verband met de cessie van de uit de koopovereenkomst voortvloeiende vordering aan Billpay, over te dragen aan een derde, waaronder begrepen Billpay. In dit laatste geval zal het eigendom van de zaak pas overgaan op u na volledige betaling aan Billpay van het openstaande bedrag uit hoofde van de factuur, eventueel vermeerderd met rente en buitengerechtelijke incassokosten.
(5) Wanneer u in verzuim met enige betalingsverplichting bent, dan zullen alle vorderingen jegens u uit welke hoofde dan ook direct en onmiddellijk opeisbaar worden, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist.
(6) Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de klant verplicht om fashion4home GmbH daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen.

§9 Risico-overgang

(1) Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de klant over op het moment waarop zaken in de macht van de klant worden gebracht.

§10 Non-confirmiteit

(1) fashion4home GmbH staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties. Hiertoe zijn de afbeeldingen en beschrijvingen op het verkoopgedeelte van het online platform www.fashionforhome.nl van doorslaggevend belang.
(2) De klant is gehouden het geleverde onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de klant te onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen in overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen.
(3) Eventuele gebreken dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk aan fashion4home GmbH te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat fashion4home GmbH in staat is adequaat te reageren. De klant dient fashion4home GmbH in staat te stellen om een klacht te (doen) onderzoeken.
(4) Indien de klant tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van overige bestelde zaken, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt.
(5) Indien van een gebrek later dan binnen twee maanden na ontdekking melding wordt gemaakt,dan komt de klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of de overige omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit.
(6) Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal fashion4home GmbH het gebrekkige product binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan of vervangende vergoeding daarvoor aan de klant voldoen. Indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is volstaat een schriftelijke mededeling terzake van het gebrek door de consument.
(7) fashion4home GmbH hoeft niet zorg te dragen voor het herstel of vervanging van het gebrekkige product, indien dit slechts door middel van het maken van onevenredige kosten mogelijk is en een andere vorm van nakoming zonder aanzienlijke nadelen voor de klant mogelijk is.
(8) Indien nakoming (gedeeltelijk) uitblijft of niet binnen een redelijke termijn wordt nagekomen, kan de klant de overeenkomst ontbinden of vermindering van de koopprijs verlangen.

§11 Aansprakelijkheid

(1) Indien fashion4home GmbH aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen uit de wet voortvloeit.

§12 Verjaring

(1) In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens fashion4home GmbH en door fashion4home GmbH bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden een jaar.
(2) Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op rechtsvorderingen en verweren die zijn gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst zou beantwoorden. Dergelijke vorderingen en verweren verjaren door verloop van twee jaar nadat de klant fashion4home GmbH van zodanige non-conformiteit op de hoogte heeft gesteld.

§13 Toepasselijkheid recht en geschillen

(1) Op alle rechtsbetrekkingen waarbij fashion4home GmbH partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
(2) Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden voorgelegd aan de krachtens de wet bevoegde rechter.

§14 Goederenverpakking

De verpakking van de meubels neemt de bezorger op wens van de klant na de levering weer mee terug.

§15 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

(1) fashion4home GmbH is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang opzeggen, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is, indien:
a) De klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
b) Na het sluiten van de overeenkomst aan fashion4home GmbH ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven om te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen.
c) In geval van faillissement van de klant.
d) Indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van fashion4home GmbH kan worden gevergd.

§16 Herroeping


(1) Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid om de koop zonder opgaaf van redenen gedurende 30 dagen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de producten door de klant. De ontbinding dient met een schriftelijke verklaring te worden medegedeeld. Een dergelijke schriftelijke verklaring dient te worden gericht aan: fashion4home GmbH, Köpenickerstraße 90, 10179 Berlijn, Duitsland of aan service@fashionforhome.nl.
(2) Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met de producten en de verpakking. Hij zal de producten slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij de producten wenst te behouden. Indien de klant van het herroepingsrecht gebruikmaakt, zal hij de producten met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan FASHION FOR HOME retourneren, conform de door fashion4home GmbH verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
(3) Producten, die als pakket (kleiner dan 120 cm x 60 cm x 60 cm) worden geretourneerd kunnen worden verzonden aan Rhenus Home Delivery GmbH, Retoure Fashion For Home, Industriestraße 12,15366 Hoppegarten,Duitsland. Wij verzoeken de klant om de klantenservice van fashion4home GmbH, Köpenickerstraße 90, 10179 Berlijn, Duitsland ter zake van alle aan Rhenus Home Delivery GmbH Hoppegarten teruggezonden producten op de hoogte te stellen. Producten, die niet als pakket kunnen worden teruggezonden (groter dan 120 cm x 60cm x 60 cm), worden na schriftelijke kennisgeving door fashion4home GmbH, Köpenickerstraße 90, 10179 Berlijn, Duitsland opgehaald.
(4) Vanwege het herroepingsrecht is het retourneren van producten gratis.
(5) Indien de klant een bedrag voor de bestelling heeft betaald, zal fashion4home GmbH dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen, fashion4home GmbH houdt hierbij een termijn aan van uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retour in het centrale magazijn in Duitsland.

§17 Slot

Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden onverbindend wordt of worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Berlijn, mei 2013