Is de kleur niet helemaal wat u verwacht had? Valt het materiaal van uw bestelling toch tegen? Of staat het designmeubel toch niet in uw woning? Wij begrijpen dat dit kan gebeuren en willen niet dat u ontevreden bent met de aangeschafte meubels. Daarom bieden we u 30 dagen retourrecht. Met deze niet-goed-geld-terug garantie heeft u tot 30 dagen na ontvangst van de producten het recht goederen terug te sturen.

Verdere informatie over het retourrecht vindt u in § 10 en 11 van onze Algemene Voorwaarden.

Zodra uw geretourneerde product in ons magazijn is ontvangen, geïnspecteerd is en in orde bevonden, wordt de opdracht voor het terug te storten bedrag in behandeling genomen. Dit proces duurt ongeveer 72 uur. Wanneer alles in orde is, wordt het te retourneren bedrag binnen 30 dagen op uw rekeningnummer teruggestort waarmee u oorspronkelijk betaald heeft. Dit kan ook een rekeningnummer van een creditcard zijn. Afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij kan het 2-10 werkdagen duren voor het terug gestorte bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Let op: wanneer het geretourneerde product zich niet in de originele staat bevindt of de verpakking geheel of gedeeltelijk ontbreekt, heeft FASHION FOR HOME het recht transport-, opslag-, reparatie-, schoonmaak- en/of verpakkingskosten van het aankoopbedrag af te trekken.

Bij vragen helpen wij u uiteraard graag. Hieronder vindt u de belangrijkste contactgegevens op een rij:

Klantenservice

Maandag – vrijdag 9.00 – 18.00 uur
Telefoon: 0900-277 0 277
E-Mail: service@fashionforhome.nl
Contact

Ontvangstadres voor retouren

Hermes Fulfilment GmbH Löhne
Dieselstraße 7
32584 Löhne
Duitsland